Preguntas frecuentes
1.¿Es seguro comprar en nuestra Tienda Oficial?
SI, comprar en PLAYERAS MARKET es completamente seguro, ya que manejamos cifrado SSL de 256 bits que protege tus datos personales así como los de tus tarjetas bancarias. De igual manera, contamos con un Aviso de Privacidad en el que podrás leer cada detallE de nuestro compromiso por proteger tus datos.
2. ¿Puedo confiar en que los productos son originales?
Sí, absolutamente todos, aquí podrán encontrar y adquirir toda nuestra línea de productos sin ningún problema.
3. ¿Cómo puedo pagar en tienda PLAYERAS MARKET?
puedes elegir la que más te agrade:
• Tarjetas de crédito o débito.
• Transferencias interbancarias.
• Pago en efectivo en OXXO.
• Pagos por medio de PAYPAL.
4. ¿Dónde y cómo realizan los envíos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de PaqueteRIA, el costo del envío se calcula al momento de finalizar tu compra.
5. ¿Puedo cancelar mi compra?
Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado.
6. ¿Puedo solicitar una devolución?
Puedes consultar todo lo que quieras saber sobre nuestras políticas de devolución
7. Recibí el producto equivocado ¿puedo cambiarlo?
Sí, envíanos un correo a: CONTACTO@PLAYERASMARKET.COM con tu número de orden y una descripción de lo que recibiste y listo
8. Si tengo alguna dudilla ¿dónde puedo contactarlos?
envíanos un correo electrónico a: CONTACTO@PLAYERASMARKET.COM
9.¿Hacen envíos internacionales?
POR EL MOMENTO SOLO SE REALIZAN ENVIOS EN TERRITORIO MEXICANO
10. ¿En qué moneda están los precios?
Todos nuestros precios están en pesos mexicanos el checkout sólo está disponible en esta divisa. El tipo de cambio es determinado al día por tu banco.
11. ¿No has recibido tu guía de rastreo?
Es una de estas razones:
Algún producto de tu compra se ha agotado, lo que ocasionó un retraso en el envío de tu producto.
Alguno de los datos personales que has ingresado es incorrecto, puede ser tu número de teléfono, dirección o tu correo electrónico.
No han pasado 3-4 días hábiles desde que pagaste tu compra.
ENVIanos un correo a contacto@playerasmarket.com
12: ¿Tu producto llegó roto o con algún defecto?
No te preocupes, nuestros productos cuentan con garantía de defectos de fabricación o problemas de entrega sin importar el método de tu compra.
Para hacer válida esta garantía asegúrate de:
Tener una foto del producto dañado junto con la caja en que se te entregó.
Tener comprobante de compra.
Que tu compra no haya sido mayor a X días atrás.
13. Para mejorar tu experiencia de compra
Acepta la inscripción a nuestro Newsletter que se encuentra en la pagina de inicio escribiendo tu correo al hacerlo podrás enterarte de promociones especiales y lanzamientos antes que l@s demás, pero también por ese medio se te comunicará la clave de rastreo de tus compras y todas las noticias importantes.
Asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico, ya que será el medio de comunicación más importante en temas referentes a tu compra.
Recuerda que una vez realizada tu compra, tardamos entre 3 y 9 días hábiles en procesar tu compra, preparar tu paquete y enviarlo. La guía de rastreo se generará cuando tu orden esté lista para ser enviada.